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2021年下半年,米菓中国就提出了服务理念:帮助服务商建立一手资源库,积累长期客户,并一直坚持着,为什么将这个作为一个视频接单平台的服务理念,坚持了近一年后,现在是什么情况呢?

首先,我们来看一下米菓中国提供一个订单

1、  线索的获取:客户6月13日凌晨在我们广告页中留下了电话,自动推送到米菓自主开发的后台系统;

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2、订单的开发:可以看到任务组在上午9点45分和11点42分与雇主电话沟通未果,后续又再电话沟通,最终了解到雇主的需求。

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3、订单的生成:6月13日下午2点33分生成,并推送给服务商。

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4、6月28日,服务商成功签约,金额达96万元,年度协议,积累了一个长期的客户。

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从上述雇主的来源,开发,生成订单和服务商签约,其实真实的践行了米菓中国的服务理念:

1、         客户是通过广告获得的,在米菓中国任务组开发后,由服务商直接对接,中间不存在转介绍,抽佣等环节,是服务商真正意义上的一手客户。

2、         根据订单的介绍,雇主需要试拍几条,对服务商满意了会签长期的合同,但服务商经过洽谈,展示案例和服务,最终与雇主签定了年度协议,金额近百万,积累了一个长期拍摄的客户。

这个案例只是米菓中国合作的服务商的一个缩影!那么,米菓中国为什么会提出这样的一个服务理念呢?

因为米菓中国入驻的服务商已经超过3000+,累计对接的线上雇主超过1.5家,在长期的服务过程中,对视频行业有了深刻的理解:

1、大部分服务商,特别是传统的团队,主要客户来源是转介绍或者是外包,特别是政府和国企的项目,这样的方式存在两个问题,一是业务来源不稳定,二是需要不低的介绍费(人情)或者制作价格低。

2、很多雇主是有长期拍摄需求的,比如产品拍摄用于投放广告,比如后期有宣传片制作需求的,首次合作需要试拍或者磨合,但对服务商首次服务满意后,会有复购或者长期拍摄的合作。

正是因为如此,米菓中国提出了服务理念:帮助服务商建立一手资源库,积累长期客户,一方面能够让服务商有稳定的一手客户,摆脱业务不稳定,制作价格低的问题,同时积累一部分长期的客户,让疫情之下,团队有更多的收入保障。另一方面,提出这个服务理念,是希望能与服务商一起努力,在对接雇主时,要做好沟通、方案和后期服务。

经过近一年的努力,这个理念已经成为了现实,同时,米菓品牌在行业中的影响力也越来越大,部分雇主通过搜索米菓网来找服务商。

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