定位 全国

自2020年疫情后,抖音、快手等短视频平台快速发展,相对于图文,视频在呈现产品特点更加直观,宣传片、短视频、微电影、动画等拍摄需求大幅增加,同时各大电商平台也要求店铺要上传产品视频,视频的需求增加量逐年递增,在这种背景下,起来越多的小伙伴加入这个行业。米菓中国客服团队每天协助谈单超过100单,积累了丰富的经验,现就团队的业务定位跟大家分享一下。

业务定位是指团队如何找适合自己的客户,主要是从两个维度:

1、视频类型:如宣传片、短视频、代运营、微电影、纪录片、动画,每种类型的专业要求、设备要求都是不一样的,团队要根据自己的情况来做好选择,不同类型的要求在之前的文章已经分享过了,有兴趣的可以去看看。

2、客户类型:从大类上来看,可以分为政府(to G)、企业(to B)和个人(to C)。

(1)政府项目一般预算高,属于高价值客户,但营销难度大,很多还需要招投标,要有一定的资质。

(2)企业按规模区分,大型企业客单价高,但制作要求也极高,相应的中小企业预算低,要求也低,比较适合初建团队。

(3)个人,需求量相对小,一般是尝试着拍摄,需求很简单。

结合上述维度,建议新建团队将业务定位在中小型企业,拍摄简单,有利于快速进入这个行业。具体的类型要看团队专长,如果擅长做抖音代运营,是最好的。整体上来说,抖音代运营价格高,衍生的业务多,如直播带货等;

业务定位过程中,还需要注意以下两点:

1、政府和大型企业存在一个最大的问题:回款慢,这是接单过中不得不考虑的问题。

2、在业务拓展过程中,要坚持获得一手客户资源,同时注重培养长期的客户。因为视频拍摄有很多客户是有复购的需求,如果不是一手客户,不仅利润低,还无法建立长期的客户资源。长期的客户资源也是需要团队去培养的。一般来说,初次合作,甲方都是会先尝试少量合作,确定拍摄效果好了,才会长期合作,所以有了这个理念,专业的执行和服务也是非常重要的。

帮助服务商建立一手客户资源,积累长期客户,这是米菓中国的服务目标。